Карточка стиля текста для ChatGPT

Короткий ответ: стиль задают через признаки

Чтобы ChatGPT писал в нужном стиле, не ограничивайтесь просьбой «сделай профессионально». Возьмите один текст, который уже одобрен человеком, и переведите впечатление от него в наблюдаемые правила: для кого написано сообщение, какая цель, насколько короткие фразы, какие слова уместны, как устроены абзацы, что запрещено. Затем попросите модель сначала извлечь эти правила, а после применить их к новому черновику.

Официальная справка OpenAI рекомендует формулировать запрос ясно, конкретно и с достаточным контекстом; тон можно направлять описательными характеристиками. Поэтому карточка стиля — не магическая команда, а компактный контекст и критерии для очередного текста. Первый результат остаётся черновиком: его нужно сопоставить с задачей и исходным образцом.

• Не копируйте образец целиком как единственное правило: выделите его признаки.
• Отделяйте стиль от фактов: карточка не подтверждает утверждения в новом тексте.
• Используйте только текст, который разрешён для такой работы и уже одобрен ответственным человеком.

У меня есть утверждённый образец текста. Помоги извлечь из него карточку стиля: аудитория, цель, тон, длина и ритм фраз, структура абзацев, допустимая лексика, нежелательная лексика, призыв к действию и запреты. Не добавляй фактов и не имитируй личность автора. Сначала выдай таблицу «наблюдение — правило — цитата-фрагмент из образца», затем черновик карточки. Если признака нет в образце, напиши «не определено».

Упражнение: заполните карточку по одному образцу

Подготовьте один короткий утверждённый текст и обезличьте его, если в нём есть закрытые сведения. Вставьте его в диалог вместе с запросом выше. Прочитайте получившуюся таблицу, а не переносите выводы автоматически: модель может принять случайную деталь за правило. Заполните карточку только теми пунктами, которые можно подтвердить образцом или вашим редакторским решением.

Условный учебный пример: образец обращается к занятым читателям на «вы», начинает с результата, использует короткие абзацы, избегает восклицаний и завершает спокойным следующим действием. В карточке это превращается не в «дружелюбно», а в проверяемые формулировки: «обращение на “вы”», «первое предложение отвечает на вопрос читателя», «без восклицательных знаков», «один понятный следующий шаг».

Не пытайтесь вывести из одного образца правила о продукте, цене, обещаниях или аудитории целиком. Если образец не показывает признак, отметьте пробел и решите его человеком. Так карточка не станет источником выдуманных требований.

• Задача текста: что читатель должен понять или сделать.
• Адресат: уровень знания темы и допустимая степень формальности.
• Тон: три конкретных прилагательных и одно нежелательное.
• Фразы: короткие, средние или смешанные; какие конструкции исключить.
• Структура: как открывается, развивается и закрывается сообщение.
• Лексика: слова и формулировки, которые можно или нельзя использовать.
• Границы: какие факты, обещания и чувствительные данные не добавлять.

Карточка стиля
Задача: [заполните]
Адресат: [заполните]
Тон: [3 признака]
Не использовать: [признак или слово]
Фразы и абзацы: [заполните]
Структура: [заполните]
Допустимая лексика: [заполните]
Нежелательная лексика: [заполните]
Границы по фактам и данным: [заполните]
Перед созданием текста перечисли, какие пункты карточки недостаточно определены. Не придумывай их.

Проверьте карточку на двух черновиках

Теперь дайте модели одну и ту же карточку и две короткие задачи разного типа. Сначала попросите черновики, затем отдельную самопроверку по карточке. Сравнение до и после полезнее, чем поиск идеальной формулировки с первого раза: вы увидите, какие правила реально влияют на текст, а какие слишком общие.

Условный учебный пример: первая задача — написать короткое сообщение после встречи, вторая — объяснить изменение в рабочем порядке. Для каждой задачи создайте вариант без карточки и вариант с карточкой. Сравните пары по обращению, ясности первого предложения, длине абзацев, словам-маркерам и завершению. Изменения фиксируйте в карточке, а не только в текущем диалоге.

Если карточка заставляет оба текста звучать одинаково, ослабьте правило, которое относится не к стилю, а к содержанию. Например, формулировка «всегда начинай с одной и той же фразы» создаёт шаблонность; правило «сначала назови пользу или решение для читателя» оставляет место для задачи.

• Создайте исходный черновик без карточки.
• Создайте версию с карточкой и той же задачей.
• Отметьте совпадения и расхождения с каждым правилом.
• Выберите одно правило для уточнения, если оно не сработало.
• Повторите тест после ручной правки карточки.

Используй карточку стиля ниже для черновика сообщения. Сохрани факты только из моей задачи; если факта не хватает, поставь [уточнить], а не выдумывай. После текста дай самопроверку по пунктам карточки в формате «соблюдено / неясно / нарушено» и предложи не более двух точечных правок.

Карточка: [вставьте]
Задача: [вставьте]

Человек принимает результат, а не модель

Перед отправкой или публикацией человек сверяет текст с исходной задачей, а не только с приятным звучанием. Особенно внимательно проверяйте имена, даты, условия, цифры, юридические формулировки, обещания и указания на действия. Карточка управляет подачей, но не делает информацию достоверной и не знает ваших внутренних ограничений.

Условный учебный пример: в черновике для команды тон соответствует карточке, но модель добавила не указанную причину изменения порядка. Редактор удаляет это предложение или заменяет его на подтверждённый факт. Соответствие стилю не оправдывает неподтверждённое содержание.

В справке OpenAI отмечено, что модель может ошибаться и служит отправной точкой; окончательная оценка остаётся за человеком. Это особенно важно, когда текст влияет на клиентов, коллег или решение.

• Все факты есть в задаче или подтверждены ответственным человеком.
• Тон соответствует аудитории и ситуации, а не только образцу.
• Нет лишних обещаний, оценок, предположений и скрытых выводов.
• Нет чувствительных данных, которые не следовало передавать в сервис.
• Следующее действие читателю понятно и уместно.

Проверь этот черновик как редактор по карточке стиля и задаче. Не переписывай текст целиком. Верни список: 1) несоответствия карточке, 2) неподтверждённые факты или предположения, 3) места, где нужен человек для решения. Для каждого пункта процитируй фрагмент и предложи краткую правку.

Карточка: [вставьте]
Задача: [вставьте]
Черновик: [вставьте]

Границы применения карточки

Карточка подходит для повторяющихся рабочих текстов: писем, заметок, описаний и внутренних сообщений. Она не заменяет базу фактов, юридическую проверку, правила обработки данных и редакторское решение. Не вставляйте в образец персональные данные, закрытую переписку, договоры или сведения, если у вас нет разрешения и понятного порядка работы с ними.

Настраивать стиль можно в отдельном запросе. Для повторяющихся чатов ChatGPT также поддерживает пользовательские инструкции, которые применяются к чатам и могут быть изменены или удалены; это необязательный способ хранения карточки. Если карточка используется широко, сначала согласуйте её формулировки и владельца с тем, кто отвечает за коммуникации.

Не превращайте одну карточку в правило для всех каналов. Деловое письмо, инструкция и короткое объявление могут требовать разной структуры при общем тоне. Лучше сохранить общую основу и добавлять к ней локальный блок задачи.

• Не используйте карточку как источник фактов.
• Не подменяйте ею согласование чувствительных сообщений.
• Не переносите стиль одного канала на другой без теста.
• Пересматривайте карточку после редакторских замечаний.
• Храните отдельно образец, карточку и утверждённую версию текста.

Помоги адаптировать карточку стиля для новой задачи. Сначала раздели её пункты на «общий стиль» и «зависит от канала». Затем задай вопросы только по отсутствующим данным. Не создавай финальный текст, пока я не подтвержу спорные правила.

Карточка: [вставьте]
Новый канал и задача: [вставьте]

Частые вопросы

Достаточно ли одной фразы «пиши профессионально»?

Нет, это направление слишком широкое для повторяемого результата. Добавьте адресата, цель, конкретный тон, ограничения по словам, структуру и один утверждённый образец. Условный учебный пример: вместо «профессионально» укажите «спокойно, на “вы”, короткими абзацами, без восклицаний и с одним следующим действием».

Можно ли вставить в карточку весь любимый текст?

Можно приложить образец для разбора, но лучше не требовать механически копировать его. Один текст содержит тему и случайные обороты, которые не обязаны стать правилом. Условный учебный пример: сохраните правило «объяснять причину до действия», но не повторяйте из образца его первую фразу в каждом сообщении.

Что делать, если два теста звучат одинаково?

Проверьте, не подменили ли вы стиль жёстким шаблоном содержания. Ослабьте правило, которое фиксирует конкретную фразу или порядок всех мыслей, и оставьте проверяемый принцип. Условный учебный пример: замените «открывай текст словами…» на «в первом предложении объясни пользу или решение для читателя».

Нужно ли хранить карточку в пользовательских инструкциях?

Не обязательно: её можно вставлять в конкретный диалог или хранить в рабочем документе. Пользовательские инструкции — вариант для устойчивых личных предпочтений, но перед их применением проверьте, что правило подходит всем будущим чатам. Условный учебный пример: временную карточку для одного объявления не стоит делать глобальной настройкой.